बिलासपुर।शहर के अंदर एलईडी स्ट्रीट लाइट से संबंधित किसी भी प्रकार की समस्या आने पर अब नागरिक घर बैठे इसकी शिकायत कर सकतें हैं,नगरीय निकाय विभाग द्वारा जारी आदेश के अनुसार ई. ई.एस. एल. द्वारा नगरीय निकायों में एल ई डी स्ट्रीट लाईट स्थापना कार्य किया गया है जिसके लिए ई.ई. एस. एल द्वारा स्थापित एल ई डी स्ट्रीट लाईटों के संधारण एवं मरम्मत हेतु एक Complaint Handling System (CHS) प्रारंभ किया गया है। जिसमें आम नागरिक एल ई डी स्ट्रीट लाईट के संबंध में शिकायत कर सकता हैं। Complaint Handling System (CHS) के माध्यम से स्ट्रीट लाईटों के मरम्मत एवं संधारण कार्य किया जावेगा। इस हेतु राज्य की आम जनता http://support.eeslindia.org log in में सवह पद कर एवं टोल फ्री नंबर 1800-180-3580 में काॅल कर अपना शिकायत निकायवार एवं जोनवार/ वार्डवार दर्ज करवा सकतें है।
Complaint Handling System (CHS) से संबंधित मुख्य बिंदुः
01 शिकायत के पंजीकरण में शिकायतकर्ता का नाम, मोबाईल नम्बर, ई मेल आई डी वार्ड नम्बर स्थान का नाम, पोल नम्बर व लैंड मार्क की आवश्यता होगी।
02 शिकायतकर्ता को समयवधि में ही शिकायत के संबंध में ईमेल/ एस एम एस/काॅल से अवगत कराया जायेगा।
03 उक्त प्रणाली के अंतर्गत मात्र वहीं शिकायतें प्रेषित की जावें जो ई.ई.एस.एल. द्वारा लगाई गई लाईटों या सी. सी.एम एस. से संबंधित हों। अन्य प्रकार की शिकायतों का निराकरण इस प्रणाली द्वारा किया जाना संभव नही हैं।
नगर निगम क्षेेत्रांतर्गत निम्न अधिकारियों / कर्मचारियों से सम्पर्क किया जा सकता हैं।
ई. ई. एस. एल. द्वारा
क्र. कर्मचारी का नाम पदनाम मोबाईल नंबर
01 प्रवीण सोनी वरिष्ठ अभियंता 8085534455
02 सु़िद्वप्ति धर प्रोजेक्ट इंजीनियर 9938257997
03 सुरेश कौशिक इलेक्ट्रिशियन 8719055350
नगर पालिक निगम बिलासपुर के द्वारा
01 सुब्रत कर सहायक अभियंता 9993008000
02 गणेश रजक सुपरवाईजर 9993596538